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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
ouvidoria@itapui.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 97
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 97 Pedidos Em Aberto: 10 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 86
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 46 47,42%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,03%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 9 9,28%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 20 20,62%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 21 21,65%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 97
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 9 9,57%
Cultura e Turismo 0 0,00%
Educação 2 2,13%
Esporte 0 0,00%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 4 4,26%
Jurídico 5 5,32%
Meio Ambiente 16 17,02%
Obras 7 7,45%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 14 14,89%
Saúde 7 7,45%
Social 2 2,13%
Tributos 3 3,19%
Vigilância em Saúde 25 26,60%
 TOTAL 94
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 61 62,89%
Dúvida 5 5,15%
Elogio 1 1,03%
Reclamação 19 19,59%
Solicitação 9 9,28%
Sugestão 0 0,00%
Outros 2 2,06%
 TOTAL 97
Seta
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Portal atualizado em: 26/04/2024 16:34
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