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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 8h as 11h e das 13h as 16h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
[email protected]
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 224
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 224 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 221
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Defesa Civil - Geral 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 115 51,34%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,45%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 17 7,59%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 46 20,54%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 45 20,09%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 224
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 31 14,03%
Cultura e Turismo 2 0,90%
Defesa Civil 3 1,36%
DPO 0 0,00%
Educação 5 2,26%
Esporte 1 0,45%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 8 3,62%
Jurídico 9 4,07%
Meio Ambiente 37 16,74%
Obras 17 7,69%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 18 8,14%
Saúde 30 13,57%
Social 6 2,71%
Tributos 3 1,36%
Vigilância em Saúde 51 23,08%
 TOTAL 221
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 162 72,32%
Dúvida 10 4,46%
Elogio 1 0,45%
Reclamação 27 12,05%
Solicitação 21 9,38%
Sugestão 0 0,00%
Outros 3 1,34%
 TOTAL 224
Seta