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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
ouvidoria@itapui.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 58
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 58 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 56
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 25 43,10%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,72%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 12,07%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 12 20,69%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 13 22,41%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 58
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 9 16,36%
Cultura e Turismo 0 0,00%
Educação 1 1,82%
Esporte 0 0,00%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 4 7,27%
Jurídico 5 9,09%
Meio Ambiente 9 16,36%
Obras 3 5,45%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 12 21,82%
Saúde 5 9,09%
Social 1 1,82%
Tributos 1 1,82%
Vigilância em Saúde 5 9,09%
 TOTAL 55
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 31 53,45%
Dúvida 3 5,17%
Elogio 1 1,72%
Reclamação 14 24,14%
Solicitação 8 13,79%
Sugestão 0 0,00%
Outros 1 1,72%
 TOTAL 58
Ocorrências
Seta
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Portal atualizado em: 27/11/2023 16:29
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