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Ouvidoria
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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail: Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 94
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 94 Pedidos Em Aberto: 7 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 2 Pedidos Finalizados: 85
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 45 47,87%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,06%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 8 8,51%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 19 20,21%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 21 22,34%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 94
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 9 9,89%
Cultura e Turismo 0 0,00%
Educação 2 2,20%
Esporte 0 0,00%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 4 4,40%
Jurídico 5 5,49%
Meio Ambiente 16 17,58%
Obras 7 7,69%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 14 15,38%
Saúde 6 6,59%
Social 2 2,20%
Tributos 3 3,30%
Vigilância em Saúde 23 25,27%
 TOTAL 91
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 59 62,77%
Dúvida 4 4,26%
Elogio 1 1,06%
Reclamação 19 20,21%
Solicitação 9 9,57%
Sugestão 0 0,00%
Outros 2 2,13%
 TOTAL 94
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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