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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Cel. Frederico Ferraz, 59, Centro.
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
E-mail:
ouvidoria@itapui.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 36
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 36 Pedidos Em Aberto: 8 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 28
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 16 44,44%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 2,78%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 13,89%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 9 25,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 5 13,89%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 36
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 6 17,65%
Cultura e Turismo 0 0,00%
Educação 0 0,00%
Esporte 0 0,00%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 4 11,76%
Jurídico 5 14,71%
Meio Ambiente 4 11,76%
Obras 1 2,94%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 10 29,41%
Saúde 2 5,88%
Social 1 2,94%
Tributos 1 2,94%
 TOTAL 34
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 18 50,00%
Dúvida 3 8,33%
Elogio 1 2,78%
Reclamação 10 27,78%
Solicitação 3 8,33%
Sugestão 0 0,00%
Outros 1 2,78%
 TOTAL 36
Seta
Versão do Sistema: 3.2.10 - 11/01/2023
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