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Ouvidoria
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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail: Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 84
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 84 Pedidos Em Aberto: 9 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 75
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 39 46,43%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,19%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 8 9,52%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 17 20,24%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 19 22,62%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 84
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 9 11,11%
Cultura e Turismo 0 0,00%
Educação 1 1,23%
Esporte 0 0,00%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 4 4,94%
Jurídico 5 6,17%
Meio Ambiente 14 17,28%
Obras 6 7,41%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 12 14,81%
Saúde 6 7,41%
Social 1 1,23%
Tributos 3 3,70%
Vigilância em Saúde 20 24,69%
 TOTAL 81
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 52 61,90%
Dúvida 4 4,76%
Elogio 1 1,19%
Reclamação 17 20,24%
Solicitação 9 10,71%
Sugestão 0 0,00%
Outros 1 1,19%
 TOTAL 84
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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