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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
ouvidoria@itapui.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 116
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 116 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 112
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 59 50,86%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,86%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 11 9,48%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 21 18,10%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 24 20,69%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 116
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 15 13,27%
Cultura e Turismo 0 0,00%
DPO 0 0,00%
Educação 2 1,77%
Esporte 0 0,00%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 7 6,19%
Jurídico 5 4,42%
Meio Ambiente 21 18,58%
Obras 7 6,19%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 15 13,27%
Saúde 8 7,08%
Social 2 1,77%
Tributos 3 2,65%
Vigilância em Saúde 28 24,78%
 TOTAL 113
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 75 64,66%
Dúvida 6 5,17%
Elogio 1 0,86%
Reclamação 21 18,10%
Solicitação 11 9,48%
Sugestão 0 0,00%
Outros 2 1,72%
 TOTAL 116
Seta
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Portal atualizado em: 26/07/2024 16:55
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