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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
ouvidoria@itapui.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 47
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 47 Pedidos Em Aberto: 8 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 39
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 22 46,81%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 2,13%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 12,77%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 10 21,28%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 8 17,02%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 47
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 7 15,56%
Cultura e Turismo 0 0,00%
Educação 1 2,22%
Esporte 0 0,00%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 4 8,89%
Jurídico 5 11,11%
Meio Ambiente 7 15,56%
Obras 2 4,44%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 11 24,44%
Saúde 3 6,67%
Social 1 2,22%
Tributos 1 2,22%
Vigilância em Saúde 3 6,67%
 TOTAL 45
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 25 53,19%
Dúvida 3 6,38%
Elogio 1 2,13%
Reclamação 12 25,53%
Solicitação 5 10,64%
Sugestão 0 0,00%
Outros 1 2,13%
 TOTAL 47
Seta
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Portal atualizado em: 29/05/2023 16:30
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