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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
[email protected]
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 166
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 166 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 161
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 84 50,60%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,60%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 15 9,04%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 28 16,87%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 38 22,89%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 166
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 22 13,50%
Cultura e Turismo 2 1,23%
DPO 0 0,00%
Educação 2 1,23%
Esporte 1 0,61%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 7 4,29%
Jurídico 7 4,29%
Meio Ambiente 30 18,40%
Obras 17 10,43%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 16 9,82%
Saúde 12 7,36%
Social 2 1,23%
Tributos 3 1,84%
Vigilância em Saúde 42 25,77%
 TOTAL 163
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 110 66,27%
Dúvida 8 4,82%
Elogio 1 0,60%
Reclamação 25 15,06%
Solicitação 19 11,45%
Sugestão 0 0,00%
Outros 3 1,81%
 TOTAL 166
Seta
Versão do Sistema: 3.4.4 - 23/07/2025
Portal atualizado em: 29/07/2025 17:12
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