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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
[email protected]
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 180
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 180 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 176
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 90 50,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,56%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 8,89%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 32 17,78%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 41 22,78%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 180
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 27 15,25%
Cultura e Turismo 2 1,13%
DPO 0 0,00%
Educação 3 1,69%
Esporte 1 0,56%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 7 3,95%
Jurídico 7 3,95%
Meio Ambiente 33 18,64%
Obras 17 9,60%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 17 9,60%
Saúde 13 7,34%
Social 2 1,13%
Tributos 3 1,69%
Vigilância em Saúde 45 25,42%
 TOTAL 177
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 120 66,67%
Dúvida 9 5,00%
Elogio 1 0,56%
Reclamação 26 14,44%
Solicitação 21 11,67%
Sugestão 0 0,00%
Outros 3 1,67%
 TOTAL 180