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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
ouvidoria@itapui.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 137
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 137 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 133
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 66 48,18%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,73%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 14 10,22%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 25 18,25%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 31 22,63%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 137
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 17 12,69%
Cultura e Turismo 1 0,75%
DPO 0 0,00%
Educação 2 1,49%
Esporte 0 0,00%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 7 5,22%
Jurídico 6 4,48%
Meio Ambiente 24 17,91%
Obras 12 8,96%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 15 11,19%
Saúde 10 7,46%
Social 2 1,49%
Tributos 3 2,24%
Vigilância em Saúde 35 26,12%
 TOTAL 134
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 89 64,96%
Dúvida 8 5,84%
Elogio 1 0,73%
Reclamação 23 16,79%
Solicitação 13 9,49%
Sugestão 0 0,00%
Outros 3 2,19%
 TOTAL 137
Seta
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Portal atualizado em: 22/01/2025 16:36
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