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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
ouvidoria@itapui.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 122
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 122 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 120
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 61 50,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,82%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 13 10,66%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 21 17,21%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 26 21,31%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 122
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 15 12,61%
Cultura e Turismo 0 0,00%
DPO 0 0,00%
Educação 2 1,68%
Esporte 0 0,00%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 7 5,88%
Jurídico 6 5,04%
Meio Ambiente 21 17,65%
Obras 9 7,56%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 15 12,61%
Saúde 8 6,72%
Social 2 1,68%
Tributos 3 2,52%
Vigilância em Saúde 31 26,05%
 TOTAL 119
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 79 64,75%
Dúvida 7 5,74%
Elogio 1 0,82%
Reclamação 21 17,21%
Solicitação 11 9,02%
Sugestão 0 0,00%
Outros 3 2,46%
 TOTAL 122
Seta
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Portal atualizado em: 13/09/2024 16:35
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