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Sugestão
Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 8h as 11h e das 13h as 16h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
ouvidoria@itapui.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 292
Período:
à
Origem:
DADOS ABERTOS
PDF
CSV
Imprimir
Total de Pedidos: 292 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 290
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Defesa Civil - Geral 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 140 47,95%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 0,68%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 21 7,19%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 71 24,32%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 57 19,52%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,34%
 TOTAL 292
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 40 14,29%
Agricultura e Meio Ambiente 41 14,64%
Água e Esgoto 1 0,36%
Assistência Social 0 0%
Cultura e Turismo 4 1,43%
DPO (Encarregado LGPD) 0 0%
Educação 9 3,21%
Esporte e Lazer 2 0,71%
Finanças 1 0,36%
Gabinete 17 6,07%
Jurídico 13 4,64%
Licitação 0 0%
Obras 27 9,64%
Patrimônio e Multiserviços 1 0,36%
Planejamento 0 0%
Recursos Hídricos e Saneamento 26 9,29%
Recursos Humanos 1 0,36%
Saúde 35 12,50%
Transporte 1 0,36%
Tributos 3 1,07%
Vigilância em Saúde 58 20,71%
 TOTAL 280
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 208 71,23%
Dúvida 12 4,11%
Elogio 2 0,68%
Reclamação 37 12,67%
Solicitação 29 9,93%
Sugestão 1 0,34%
Outros 3 1,03%
 TOTAL 292
Seta