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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
[email protected]
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 162
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 162 Pedidos Em Aberto: 24 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 137
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 82 50,62%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,62%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 15 9,26%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 28 17,28%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 36 22,22%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 162
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 22 13,84%
Cultura e Turismo 2 1,26%
DPO 0 0,00%
Educação 2 1,26%
Esporte 1 0,63%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 7 4,40%
Jurídico 7 4,40%
Meio Ambiente 28 17,61%
Obras 17 10,69%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 16 10,06%
Saúde 11 6,92%
Social 2 1,26%
Tributos 3 1,89%
Vigilância em Saúde 41 25,79%
 TOTAL 159
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 107 66,05%
Dúvida 8 4,94%
Elogio 1 0,62%
Reclamação 25 15,43%
Solicitação 18 11,11%
Sugestão 0 0,00%
Outros 3 1,85%
 TOTAL 162
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 19/05/2025 16:33
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