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Ouvidoria
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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
ouvidoria@itapui.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 112
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 112 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 2 Pedidos Finalizados: 106
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 55 49,11%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,89%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 11 9,82%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 21 18,75%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 24 21,43%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 112
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 15 13,76%
Cultura e Turismo 0 0,00%
Educação 2 1,83%
Esporte 0 0,00%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 7 6,42%
Jurídico 5 4,59%
Meio Ambiente 17 15,60%
Obras 7 6,42%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 15 13,76%
Saúde 8 7,34%
Social 2 1,83%
Tributos 3 2,75%
Vigilância em Saúde 28 25,69%
 TOTAL 109
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 72 64,29%
Dúvida 6 5,36%
Elogio 1 0,89%
Reclamação 20 17,86%
Solicitação 11 9,82%
Sugestão 0 0,00%
Outros 2 1,79%
 TOTAL 112
Seta
Versão do Sistema: 3.4.1 - 29/04/2024
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