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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
[email protected]
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 164
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 164 Pedidos Em Aberto: 26 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 137
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 83 50,61%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,61%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 15 9,15%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 28 17,07%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 37 22,56%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 164
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 22 13,66%
Cultura e Turismo 2 1,24%
DPO 0 0,00%
Educação 2 1,24%
Esporte 1 0,62%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 7 4,35%
Jurídico 7 4,35%
Meio Ambiente 30 18,63%
Obras 17 10,56%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 16 9,94%
Saúde 11 6,83%
Social 2 1,24%
Tributos 3 1,86%
Vigilância em Saúde 41 25,47%
 TOTAL 161
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 108 65,85%
Dúvida 8 4,88%
Elogio 1 0,61%
Reclamação 25 15,24%
Solicitação 19 11,59%
Sugestão 0 0,00%
Outros 3 1,83%
 TOTAL 164
Seta
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Portal atualizado em: 13/06/2025 13:04
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