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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
[email protected]
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 171
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 171 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 166
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 85 49,71%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,58%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 15 8,77%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 29 16,96%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 41 23,98%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 171
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 24 14,29%
Cultura e Turismo 2 1,19%
DPO 0 0,00%
Educação 2 1,19%
Esporte 1 0,60%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 7 4,17%
Jurídico 7 4,17%
Meio Ambiente 31 18,45%
Obras 17 10,12%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 16 9,52%
Saúde 12 7,14%
Social 2 1,19%
Tributos 3 1,79%
Vigilância em Saúde 44 26,19%
 TOTAL 168
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 112 65,50%
Dúvida 8 4,68%
Elogio 1 0,58%
Reclamação 26 15,20%
Solicitação 21 12,28%
Sugestão 0 0,00%
Outros 3 1,75%
 TOTAL 171
Seta
Versão do Sistema: 3.4.4 - 23/07/2025
Portal atualizado em: 14/08/2025 10:47
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