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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
[email protected]
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 208
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 208 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 202
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Defesa Civil - Geral 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 105 50,48%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,48%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 17 8,17%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 40 19,23%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 45 21,63%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 208
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 28 13,66%
Cultura e Turismo 2 0,98%
Defesa Civil 2 0,98%
DPO 0 0,00%
Educação 4 1,95%
Esporte 1 0,49%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 8 3,90%
Jurídico 8 3,90%
Meio Ambiente 35 17,07%
Obras 17 8,29%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 18 8,78%
Saúde 22 10,73%
Social 6 2,93%
Tributos 3 1,46%
Vigilância em Saúde 51 24,88%
 TOTAL 205
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 147 70,67%
Dúvida 10 4,81%
Elogio 1 0,48%
Reclamação 26 12,50%
Solicitação 21 10,10%
Sugestão 0 0,00%
Outros 3 1,44%
 TOTAL 208
Seta