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Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 8h as 11h e das 13h as 16h.
Responsável:
Cesar Augusto Thomazi
Telefone:
1436648040 (Whatsapp - Opção "10")
E-mail:
ouvidoria@itapui.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 360
Período:
à
Origem:
DADOS ABERTOS
PDF
CSV
Imprimir
Total de Pedidos: 360 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 357
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Defesa Civil - Geral 1 0,28%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 173 48,06%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 0,83%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 21 5,83%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 90 25,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 71 19,72%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,28%
 TOTAL 360
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Centro de Distribuição Intersetorial de Alimentos 0 0%
Chefia de Gabinete 40 54,05%
Diretoria de Administração 1 1,35%
Diretoria de Agricultura e Meio Ambiente 1 1,35%
Diretoria de Cultura e Turismo 0 0%
Diretoria de Desenvolvimento Social 1 1,35%
Diretoria de Educação 2 2,70%
Diretoria de Esporte e Lazer 0 0%
Diretoria de Finanças 1 1,35%
Diretoria de Obras e Serviços Urbanos 5 6,76%
Diretoria de Patrimônio e Multisserviços 0 0%
Diretoria de Planejamento 1 1,35%
Diretoria de Recursos Hídricos e Saneamento 0 0%
Diretoria de Saúde 3 4,05%
Diretoria de Transporte 0 0%
Procuradoria Jurídica 17 22,97%
Setor de Compras 0 0%
Setor de Vigilância em Saúde 2 2,70%
 TOTAL 74
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 271 75,91%
Dúvida 12 3,36%
Elogio 3 0,84%
Reclamação 39 10,92%
Solicitação 31 8,68%
Sugestão 1 0,28%
 TOTAL 357
Seta