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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça da Matriz, n° 73 - Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 8h as 11h e das 13h as 16h.
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
14 3664-8040
E-mail:
[email protected]
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 241
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 241 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 239
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Defesa Civil - Geral 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 121 50,21%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,41%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 18 7,47%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 55 22,82%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 46 19,09%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 241
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 32 13,62%
Cultura e Turismo 2 0,85%
Educação 5 2,13%
Esporte 1 0,43%
Finanças 0 0,00%
Gabinete 10 4,26%
Jurídico 12 5,11%
Meio Ambiente 37 15,74%
Obras 19 8,09%
Planejamento 0 0,00%
Saneamento 26 11,06%
Saúde 31 13,19%
Social 6 2,55%
Tributos 3 1,28%
Vigilância em Saúde 51 21,70%
 TOTAL 235
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 170 70,54%
Dúvida 10 4,15%
Elogio 1 0,41%
Reclamação 35 14,52%
Solicitação 22 9,13%
Sugestão 0 0,00%
Outros 3 1,24%
 TOTAL 241
Seta